Perguntas frequentes

IPTV significa Internet Protocol Television. Em vez de cabo ou parabólica, os canais e conteúdos on demand são transmitidos pela sua ligação à internet para uma app na TV, box, telemóvel ou computador.

Conforme o plano: até 47.000+ canais em direto, 180.000+ filmes e séries on demand, guia eletrónico de programação (EPG), qualidade HD e 4K e suporte 24/7. Todos os planos funcionam em qualquer dispositivo compatível.

O Standard oferece 20.000+ canais HD e 120.000+ filmes e séries – ideal para o dia a dia. O Premium usa os nossos servidores anti-buffer mais rápidos, com 47.000+ canais incluindo 4K, 180.000+ títulos e prioridade no desporto em direto.

Não. Cada plano é um pagamento único pelo período escolhido (1, 3, 6 ou 12 meses). Sem renovação automática e sem contrato de longa duração.

Sim. Os canais em direto têm guia eletrónico de programação, para ver o que está a dar agora e a seguir diretamente na app.

Os canais adultos são opcionais e estão ocultos por defeito. Indique na encomenda se os quer ativar – ou desativar para uma configuração familiar.

A GiGa FliX funciona em Smart TVs, sticks de streaming, boxes Android TV, telemóveis e tablets Android e iOS, computadores Windows e Mac, boxes MAG e mais. Se o seu dispositivo consegue correr uma app IPTV, quase de certeza funciona.

Instale uma app de player IPTV, escolha o login Xtream Codes (ou playlist M3U) e introduza os dados que enviamos por e-mail. O nosso guia passo a passo cobre todos os dispositivos populares.

Qualquer app compatível com Xtream Codes API ou M3U funciona. No nosso guia encontra opções simples para cada dispositivo e a nossa equipa pode aconselhá-lo.

Normalmente 1–3 horas após a confirmação do pagamento. Utilizador, palavra-passe, URL do servidor e link M3U são enviados para o e-mail indicado na encomenda – verifique também o spam.

Pode instalar a assinatura em todos os seus dispositivos. Quantos podem transmitir ao mesmo tempo depende do plano – pergunte ao suporte antes de encomendar se precisar de vários ecrãs.

Sim. Ligue um stick de streaming ou uma box Android TV à porta HDMI, instale uma app IPTV e inicie sessão – qualquer TV passa a ser um ecrã IPTV.

Os planos Standard começam em 13,67 € por um mês e custam 49,56 € por um ano inteiro. O Premium começa em 23,12 € por mês. Os planos mais longos têm o melhor preço mensal.

Pode pagar por transferência bancária ou criptomoeda. Ambos dão 15% de desconto extra sobre o preço indicado. Pagamentos com cartão e PayPal chegam em breve.

Sim. Pode pedir reembolso nos 7 dias após a compra, de acordo com a nossa política de reembolso. Contacte-nos com o número da encomenda e analisaremos o pedido.

Não. Nada é renovado automaticamente. Quando o plano terminar, basta encomendar um novo ou pedir à nossa equipa para o prolongar – a decisão é sempre sua.

Sim. Contacte o suporte e ajudamos a mudar para Premium a qualquer momento.

Recomendamos pelo menos 10 Mbps para SD, 20 Mbps para HD e 30 Mbps ou mais para 4K. A estabilidade importa ainda mais do que a velocidade: use cabo Ethernet ou Wi-Fi 5 GHz sempre que possível.

O buffering costuma dever-se a Wi-Fi fraco, rede congestionada ou dispositivo sobrecarregado. Reinicie o router e o dispositivo, aproxime-se do router ou use cabo e feche outras apps. Se continuar, escreva-nos – verificamos a linha e o servidor.

A VPN não é obrigatória. Alguns clientes usam uma para mais privacidade ou porque o seu operador abranda o streaming. Se notar lentidão nas horas de ponta, uma boa VPN pode ajudar.

Mude para outro canal e volte, ou atualize a playlist na app. Se o canal continuar em baixo, envie-nos o nome e resolvemos o mais rápido possível.

Verifique primeiro a pasta de spam ou promoções. Se não estiver lá, contacte-nos pelo WhatsApp ou pelo formulário com os dados da encomenda e reenviamos de imediato.